服務(wù)承諾
2016-10-24 來自: 陜西朱雀文教設(shè)備有限公司 瀏覽次數(shù):2494
一、陜西朱雀文教設(shè)備有限公司保證所提供的教學(xué)黑板，采用最佳材料和工藝制作，并在各方面符合用戶定的質(zhì)量規(guī)格和性能要求。
二、通科保證承接用戶工程后，按照用戶指定的工期提前供貨， 并合格安裝完畢。
三、通科所供教學(xué)黑板保修五年，使用壽命為十年以上，終生維修。
四、通科保證教學(xué)黑板經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在承諾的質(zhì)量保證 期內(nèi)，我方對于設(shè)計工藝或材料缺陷所造成的任何故障負責(zé)。如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我方在收到校方通知后負 責(zé)免費修理或更換有缺陷的零部件及整件。
五、通科售后服務(wù)部將定期回訪用戶，詳細記錄用戶的教學(xué)黑板使用情況及問題。如有必要，公司將派工作人員到使用現(xiàn)場免費調(diào)試維護，以保持教學(xué)黑板的優(yōu)良性能，延長使用壽命。
六、我公司保證零部件及消耗品庫存充足，供應(yīng)用戶及時準確。
七、質(zhì)保期外我方也為用戶提供及時的、質(zhì)優(yōu)的技術(shù)服務(wù)和配件備品供應(yīng)，只收取工本費。
八、本公司售后服務(wù)部及各地辦事處有維修技術(shù)人員提供專業(yè)服務(wù)。接到用戶通知后，保證維修技術(shù)人員于一個工作日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場處理故障。
九、為保障通科教學(xué)黑板優(yōu)異的書寫表現(xiàn)，使使用者長久感受到板書的流暢、舒適，并有效延長教學(xué)黑板 的使用壽命。通科將把多年來研發(fā)的成果---金屬板專用粉筆，專用黑板擦，以成本價供應(yīng)自己的用戶，以表恩謝。